對于金融科技領域來說,2023年可謂充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年,數(shù)禾科技在堅守“用戶為中心”的原則下,持續(xù)深入技術創(chuàng)新,不斷精細化用戶服務,贏得了超過1.3億用戶的信賴與選擇,也由此行業(yè)地位被廣泛認可。

2023年,數(shù)禾科技在數(shù)智化方面取得了顯著的成就。其成功打通了數(shù)據資產互通的壁壘,抽取時效同比提升83.3%,從而顯著提升了業(yè)務決策的效率與精準性。同時,通過一體化治理、數(shù)據建模、開發(fā)與治理聯(lián)動等措施,保障了數(shù)據的規(guī)范性和用戶經營的精準性。

數(shù)字是最好的體現(xiàn),數(shù)禾科技在2023年成功進行了8千多次技術迭代,發(fā)表了20余篇專業(yè)技術文章,展現(xiàn)了公司在技術研發(fā)和創(chuàng)新能力上的強大實力。同時,累計申請相關專利279件,其中19件發(fā)明專利獲得授權,54件軟件著作權獲得認證,進一步鞏固了公司在行業(yè)內的技術領先地位。

這些創(chuàng)新成果,不僅為數(shù)禾科技的業(yè)務發(fā)展提供了強大的支持,也進一步提升了其自身的核心競爭力。

在追求技術創(chuàng)新的同時,數(shù)禾科技一直致力讓用戶享受金融服務最優(yōu)解。如何提升體驗,用戶的心聲最重要。為此,數(shù)禾科技通過全面用戶調研,深度訪談100+用戶和問卷觸達16萬+用戶,聆聽用戶聲音,洞悉服務現(xiàn)狀。

與此同時,數(shù)禾科技還通過增設“投訴熱線”“留言板塊”和“自助服務”等渠道,為用戶提供更加便捷和高效的服務。細致的服務也收獲了用戶的美好回音,其在線滿意度達90.81%,電話滿意度達98.45%。

金融消費者權益保護事關千家萬戶,事關每個人的切身利益。數(shù)禾科技精心通過積極打擊電信詐騙和虛假援助等,識別存在受詐風險用戶3萬人,守護好用戶的“錢袋子”,提醒并阻斷交易用戶6千人,防止用戶受詐騙金額1億+。

精良的服務,讓數(shù)禾科技累計贏得1.3億用戶的信賴與認可。

在金融科技領域的持續(xù)深耕,也讓數(shù)禾科技在2023年收獲了多項權威認證。

首先,憑借在AI智能領域的深厚積累和前沿探索,數(shù)禾科技榮獲信通院授予的2023年度云原生優(yōu)秀案例獎,并成為金融大模型標準參編組成員。另外,其還被評為2023上海軟件和信息技術服務業(yè)百強和2023年上海市市級企業(yè)技術中心。

在信息安全上,數(shù)禾科技通過DevOps先進級評估,獲得行業(yè)首批DSMC認證、ISO 27001認證、等保三級認證以及工信部備案等認證。這些認證不僅證明了數(shù)禾科技在信息安全方面的卓越表現(xiàn),也為客戶提供了更加安全可靠的服務保障。而旗下還唄APP通過華為綠色應用認證,更是進一步提升了數(shù)禾科技在行業(yè)內的知名度和影響力。

此外,數(shù)禾科技還因強大的品牌文化力,獲得了中國金融出版社的《企業(yè)文化年度案例獎》、南方周末的《年度新銳力品牌》以及投資時報的《金禧獎·優(yōu)秀傳播獎》。

無論是業(yè)績還是榮譽,2023年對于數(shù)禾科技來說都是收獲頗豐的一年。但凡是過往,皆為序曲。在新的一年里,數(shù)禾科技將繼續(xù)秉承創(chuàng)新驅動、用戶至上的理念,持續(xù)加大科技投入,深入踐行普惠金融,為金融科技行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。