今年的6月27日是聯(lián)合國第八個世界中小微企業(yè)日。我國目前有5000余萬家中小企業(yè),量大面廣,涉及千家萬戶,支撐千行百業(yè)。中小企業(yè)不但在推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生等重要領域發(fā)揮著不可替代的作用,還是培育新質生產力和推動高質量發(fā)展的重要力量。

國家和各級政府高度重視中小企業(yè)發(fā)展,不斷完善和健全中小企業(yè)服務體系,并出臺了一系列惠企和幫扶政策舉措。工業(yè)和信息化部部長金壯龍在調研中小企業(yè)服務工作時強調,要扎實開展“一起益企”、中小企業(yè)服務月等服務活動,組織服務資源進園區(qū)、進集群、進企業(yè),送政策、送管理、送技術,切實幫助企業(yè)降本、提質、增效。

作為京東面向企業(yè)服務的窗口,京東企業(yè)業(yè)務發(fā)揮產業(yè)互聯(lián)網平臺價值,用數智化技術全面連接和優(yōu)化社會生產、流通、消費、服務等各個供應鏈環(huán)節(jié),促進產業(yè)資源的高效流轉和優(yōu)化配置,搭建大中小融通的服務生態(tài),為中小企業(yè)降本增效、高質量發(fā)展提供覆蓋“人財物事”的全方位助力。

隨著數字經濟時代的到來,企業(yè)通過數字化轉型實現可持續(xù)、高質量發(fā)展已經成為行業(yè)共識。通過數字化轉型,中小企業(yè)不但能夠降低運營成本、提高生產效率,還可以從根本上改變企業(yè)的運營模式和創(chuàng)新能力,從而在未來的市場競爭中占據有利地位。然而,在迎來前所未有發(fā)展機遇的同時,中小企業(yè)在數字化轉型過程中也面臨著生產成本上升、融資難融資貴、創(chuàng)新發(fā)展能力不足、市場開拓不易等一系列問題和挑戰(zhàn)。

基于多年來深耕企業(yè)服務市場的經驗積累以及對企業(yè)需求的精準洞察,京東企業(yè)業(yè)務打造了覆蓋生產、營銷、經營管理等全場景的一站式數字化轉型解決方案,從供需雙端為中小企業(yè)提供“一買一賣”的數智化賦能,幫助中小企業(yè)實現采購和運營管理的降本提質增效。

具體來看,在數字化經營方面,京東推出了綠色入駐通道、0元試運營、運營費用減免,以及流量扶持、數智化工具賦能等一系列服務舉措,幫助中小企業(yè)更好地高效實現“拓商機、謀增長”。在數字化采購方面,通過數字化系統(tǒng)和平臺幫助企業(yè)實現全流程數字化管理、提高采購效率的同時,打造包括企業(yè)專享價、階梯價、團購價、達量返等方式的低價體系,切實有效助力企業(yè)降低采購成本。此外,通過京東金采服務提供的靈活賬期和差異化的信用額度,還能幫助更多中小企業(yè)緩解資金壓力、提升資金周轉效率。

支持中小企業(yè)高質量發(fā)展是一項長期系統(tǒng)性工作,涉及企業(yè)經營管理的“人、財、物、事”等方方面面。京東企業(yè)業(yè)務整合內外部資源,攜手產業(yè)上下游生態(tài)伙伴,共同打造了“一網四平臺”的綜合服務模式。其中,一網是基于京東“滿天星計劃”打造的中小企業(yè)數字化服務體系網絡,四平臺是大中小融通發(fā)展服務平臺、人才融通平臺、政策服務平臺、數字化服務平臺。通過“一網四平臺”,京東形成了對中小企業(yè)的全方位深度服務能力,實現了由采購平臺向綜合企業(yè)服務平臺的轉型。

自2020年起,京東就聯(lián)合工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心啟動了中小企業(yè)服務專項行動“滿天星計劃”,以“平臺服務+城市深耕”模式構建起面向中小企業(yè)的差異化服務體系。目前,京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業(yè)高濃度城市,服務超過160萬家中小企業(yè),超過3.2萬家專精特新企業(yè)受益。京東企業(yè)業(yè)務通過“園區(qū)服務直通車”、“益企TALK”走進京東、企業(yè)福利內購等一系列活動,將京東在商業(yè)模式、業(yè)務發(fā)展、人力資源、技術研發(fā)等領域積累的豐富實踐經驗進行系統(tǒng)性輸出,為中小企業(yè)提供貼身式管家服務,幫助中小企業(yè)補足人才、技術等方面資源短板。

中小企業(yè)尤其是“專精特新”企業(yè)是推動創(chuàng)新、發(fā)展新質生產力的主力軍。為了更好地服務中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,京東企業(yè)業(yè)務積極參與由工信部、財政部共同打造的“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。過去四年,京東連續(xù)承辦“創(chuàng)客北京”企業(yè)服務專項賽,圍繞產業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈,對眾多優(yōu)質中小企業(yè)給予了精準、高效的幫扶。今年,京東將在北京、上海兩地同步承辦創(chuàng)客中國賽事,為參賽企業(yè)提供產業(yè)協(xié)同、融合共創(chuàng)、助力經營等創(chuàng)客權益,更好地激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新活力和潛能。

根據不完全統(tǒng)計,京東企業(yè)業(yè)務服務的企業(yè)客戶已經超過800萬家,其中包括了全國近70%的專精特新中小企業(yè)。這一服務成果的背后,正是以京東強大的供應鏈能力為支撐。目前,京東的數智供應鏈一端連著消費互聯(lián)網,覆蓋了遍布全國城市和農村近6億消費者;另一端連著產業(yè)互聯(lián)網,鏈接了數千萬SKU商品、百萬品牌廠商、制造企業(yè)和各大產業(yè)帶或產業(yè)集群。未來,京東企業(yè)業(yè)務將繼續(xù)發(fā)揮新型實體企業(yè)效能,依托扎實的基礎設施、高效的數智供應鏈以及創(chuàng)新的技術服務能力,助力廣大中小企業(yè)走“專精特新”之路,為中國經濟高質量發(fā)展注入更多新動能。