一、社區(qū)介紹

石門營六區(qū)是北京市門頭溝區(qū)東辛房街道下轄的拆遷 安置社區(qū)，建成于 2012 年。石門營六區(qū)共有 23 棟居民樓， 在冊登記 1635 戶，常住居民 3781 人。作為拆遷安置社區(qū)， 此前垃圾分類工作，因社區(qū)人員結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、基礎(chǔ)設(shè)施 等方面的特殊性，面臨諸多不同于普通社區(qū)的難點。石門營 六區(qū)結(jié)合自身實際，靶向難點、短板，以“黨建引領(lǐng)、協(xié)商 共治、志愿支撐、居民參與 ”為思路，將原本分散的 17 組 垃圾桶站整合為 5 個“一站式 ”生活垃圾驛站，推出垃圾分 類“全驛站 ”模式，驛站配備智能語音提示、 電子顯示屏、 監(jiān)控、除臭等設(shè)備，為居民投放垃圾提供便利設(shè)施，推動垃 圾分類從“要我分 ”向“我要分 ”轉(zhuǎn)變。

圖 1.17 個固定桶站分布示意圖

圖 2. 5 座驛站分布示意圖

二、基本做法

1.黨建引領(lǐng)聚合力。2021 年，在街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，本著 ? “ 資源共享，設(shè)施共用，協(xié)商共治 ”的原則，積極召開由社 ? 區(qū)、物業(yè)、物管會、轄區(qū)單位、居民代表組成的“五方共建 ” 聯(lián)席會，多次征求居民意見，模擬老人、上班族等居民的投 ? 放習(xí)慣，實地體驗垃圾投放路線，因地制宜選取驛站點位，

盡量做到每棟樓的居民都能以最短的路程投放垃圾，最大程 度減少因“撤桶并站 ”給居民帶來不便的影響。

圖 3.改造前后對比圖

2.協(xié)商共治解難題。社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)，通過協(xié)商議事 有“廣度 ”、宣傳告知有“溫度 ”、流動收集有“態(tài)度 ”、 站點恢復(fù)有“速度 ”和站點值守有“調(diào)度 ”的“五度 ”工作 法，遵照全驛站投放要求和標(biāo)準(zhǔn)，先后多次在居民層面征集 意見及動員。督促社區(qū)物業(yè)履行垃圾分類管理責(zé)任人職責(zé)， 在早晚垃圾投放高峰時段配備驛站監(jiān)督員，實時指導(dǎo)居民正 確投放垃圾。非值守時段實行垃圾“流動收集 ”模式，確保 驛站不滿冒，垃圾不落地，為居民投放垃圾營造良好環(huán)境。

圖 3.社區(qū)開展工作會

3.志愿支撐護家園。社區(qū)黨委統(tǒng)籌調(diào)度將“金色管家垃 圾分類引導(dǎo)隊 ”納入“七彩家園志愿者聯(lián)盟 ”， 由黨員骨干 擔(dān)任隊長。在 2021 年 5 座垃圾驛站啟用初期，志愿者在投 放高峰時段駐點引導(dǎo)，手把手教居民區(qū)分類別； 日常定期在 社區(qū)巡視，及時勸阻不文明投放行為。僅 1 個月時間就幫助 絕大多數(shù)居民適應(yīng)驛站投放模式， 目前隊伍已成為社區(qū)垃圾 分類“移動監(jiān)督崗 ”，居民隨意丟棄垃圾現(xiàn)象基本消失。社 區(qū)制定了適合本社區(qū)情況的相關(guān)制度，如一周一會、一周三 巡制度（按組查）、周三行動集中查，志愿者志愿積分兌換 （每半年兌換一次）、傳統(tǒng)節(jié)日受邀和小眾活動優(yōu)先參與機 制，多途徑地鼓勵志愿者參與熱情，激發(fā)服務(wù)內(nèi)驅(qū)力。

圖 4.桶前指導(dǎo) ? ? ? ? ? ? ?圖 5.桶前值守

4.居民參與共行動。社區(qū)以“接地氣、有溫度 ”為原則， 設(shè)計多元垃圾分類宣傳活動，以“三動 ”讓分類知識融入日 常。開展鄰里節(jié)趣味互動，通過垃圾分類套圈、知識問答等 游戲，在增進鄰里感情的同時普及分類常識，參與居民超800 人次。開展積分兌換驅(qū)動，居民正確投放可積累積分，每月 可兌換生活用品，極大提升日常參與熱情。開展“小手拉大

手 ”聯(lián)動，周末組織兒童垃圾分類實踐活動，讓孩子成為“家 庭宣傳員 ”，帶動忙于工作的年輕父母關(guān)注社區(qū)事務(wù)，形成 “ 1 個孩子影響 1 個家庭 ”的擴散效應(yīng)。此外，在社區(qū)入 口， 還特別設(shè)置了一座誤時投放站也坐落方便誤時投放的居民 分類投放。

圖 6.趣味活動